to read complaints and reviews, or file yours.850 TL Ödenen Hat Haksızca Kapatıldı, Açılma Ve İade Talebi
Kasım 2025’te Nevşehir merkezde, Ziraat Bankası karşısındaki Vodafone bayisinden 545 *******68 ile biten numaraya ait faturalı bir hat satın aldım ve bu işlem için 850 TL ödedim. İlk ay için 50 GB bedava kullanımlı bir kampanya ile hatta sahip oldum. Ancak herhangi bir fatura gelmeden, Aralık 2025 civarında hattımın kapandığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için hattı aldığım bayi ile görüştüğümde, hattın iptal edildiğini ve artık benim adıma kayıtlı olmadığını söylediler. Bu iptalin nedenine dair bana hiçbir gerekçe iletilmedi. Şu an hem hattı kullanamıyor hem de ödediğim 850 TL’nin karşılığını alamamış durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hattın tekrar kendi adıma açılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücret karşılığında tarafıma yeni bir numaralı hat verilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözümle tarafıma 0535********56 numaralı telefonumdan bana en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
