Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33789706
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hattan Fatura Kesildi, Yeni Hatta Gizli Vergi Eklendi!

profile
Yusuf
Vodafone
27 Eylül 2025 10:13
315

0542*******68 numaralı Vodafone hattı, rahmetli babamın adına kayıtlı olup tarafımdan kullanılmaktaydı. Bu hattın taahhüdü 15.08.2025 tarihinde sona erdi ve hattın kullanımını 14.08.2025 tarihinde durdurdum. Ardından kendime yeni bir hat aldım ve eski hattın kapatılması için Vodafone mağazasına başvurdum. Ancak mağaza tarafından 4-5 gün sonra arandım ve hat kapama işlemi o zaman başlatıldı. Bu süreçte, kullanılmayan tarifelerin de faturasını çıkardılar.

Ayrıca yeni aldığım ve Vodafone’a ait 0542*******75 numaralı hattım için de Ağustos ve Eylül aylarında 588 TL olarak görünen faturaya, vergi tutarı gizlenerek sonradan 90,51 TL eklenmiş ve toplamda 678,51 TL fatura çıkarılmıştır. Bu uygulamanın usulsüz ve şeffaflıktan uzak olduğunu düşünüyorum. Her iki hattım da taahhüt kapsamındadır ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturalarımı Nevşehir Merkez’de kullanmaktayım.

Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

kapatilan-hattan-fatura-kesildi-yeni-hatta-gizli-vergi-eklendi-2.jpg
kapatilan-hattan-fatura-kesildi-yeni-hatta-gizli-vergi-eklendi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
27 Eylül 2025 10:28 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Eylül 2025 11:14
Yusuf
Yusuf
27 Eylül 2025 11:20

Hattı geç kapattıkları için yansıtılan fatura normalmiş Vodafone vermediği hizmetin bedelini alacakmış. Buradan bildiriyorum o faturayı ödemeyeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Adle
Vodafone
25 Ağustos 2025 12:56
268

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce çağrı merkezi tarafından aranarak tarife değişikliği teklifi sunuldu. Teklif edilen fiyat vergiler dahil 225 TL olarak belirtildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra faturam 375 TL olarak yansıtıldı. Aradaki fiyat farkı konusunda defala...

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız 665 TL Ceza Ve İade Talebim

profile
Ali
Vodafone
04 Ekim 2025 20:01
505

Vodafone mobil hatlarım olan 0554********68 ve 532 *******64 numaralı hatlarımda, taahhüt sürem bitmesine ve bayiden son faturamı ödeyerek başka bir operatöre geçiş yapmama rağmen, 5 Eylül 2025 ödeme tarihli faturamda toplam 665 TL fazladan ücret kesilmiştir. Faturada herhangi bir ek paket, kullanım...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-4.jpg
taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-3.jpg
taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-2.jpg
taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-665-tl-ceza-ve-iade-talebim-1.jpg
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hattın Beklenmedik Ücret Artışı

profile
Cem
Vodafone
12 Nisan 2024 12:58
429
"Geç olmasına rağmen iyi bir çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturalı hat kapatma Vodafone faturam kesilmedi Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturalı hat kapatma Vodafone faturasız hat Vodafone hat alma Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri