8 Yıllık Sadık Müşteriye Özel İndirim Ve Avantajlı Tarife Talebi

Yaklaşık 8 senedir Vodafone Red tarifesi ve aynı zamanda Net Evde abonesiyim. Eski numaramı bazı sorunlar nedeniyle kapatıp yine Vodafone hattı aldım ve yaklaşık 1 yıldır yeni hat tahsis ücreti ödüyorum. Taahhüt süremin bitmesine 3 haftadan az kalmasına rağmen bana ne özel bir indirim ne de cazip bir fiyat sunulmuyor; buna karşılık yeni gelen müşterilere kampanya üstüne kampanya yapıldığını görüyorum.

Diğer operatörler hem çekim gücü hem de fiyat açısından Vodafone’dan daha avantajlı teklifler sunarken, 8 senedir Vodafone kullanmama ve ödemelerimi günü gününe yapmama rağmen bana özel bir tarife ya da yüksek performanslı bir teklif sunulmamasını anlamıyorum. İstanbul’da kullandığım iki hattım ve ev internetim için, özellikle uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam göz önünde bulundurularak daha uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca yüksek fiyatlarla karşılaştım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem mobil hatlarım hem de Net Evde aboneliğim için, 8 yıllık sadık bir müşteri olarak bana özel, indirimli ve avantajlı bir tarifeyle taahhüdümü uygun şartlarda yenilemek istiyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını talep ediyorum.