to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Problemi Ve Personel İlgisizliği
06.09.2026 tarihinde giriş yaptığım Sarayhan Termal Otel’de 1+1 odada konaklamaktayım ve tesise geldiğimiz günden bu yana sıcak su sorunu yaşıyoruz. Ne odalarda doğru düzgün sıcak su geliyor ne de hamamlar sıcak ve temiz; hamamların her tarafı sıkıntılı bir durumda. Bizim ve bizim gibi pek çok kişinin bu tesisi tercih etme sebebi sıcak su imkanları olmasına rağmen, maalesef beklentimizi hiçbir şekilde karşılayamadılar.
Bu süre içinde resepsiyon ve yetkililerle birkaç kez görüştük, her seferinde elektrik sıkıntısı olduğunu ve bununla ilgili çalışma yaptıklarını söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, ne odalarda ne hamamlarda düzgün bir sıcak su kullanamadık. Buna rağmen çalışanların tavrı da son derece ilgisiz, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi davranıyorlar, resepsiyon doğru dürüst cevap vermiyor ve ilgi göstermiyor.
Bir yıl boyunca bu tatili ve tesisi bekliyorduk, ancak karşımıza bu şekilde gereksiz sorunlar çıktı. Hizmet alamadığımız, mağdur olduğumuz bu süreçte ödediğimiz ücretlerin ve ödediğimiz aidatların karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sıcak su, temizlik ve tesisin genel kullanımıyla ilgili sorunların acilen çözülmesini, ayrıca ödeme ve aidat konusunda da memnuniyetsizliğimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
