Doktorun Yanıltıcı Davranışı Ve Randevu Kayıtları Hastaneyi Şikayet Ediyorum

11 Eylül’de İstanbul Başakşehir Çam Sakura Şehir Hastanesi Plastik Cerrahi Polikliniği'nde Doç. Dr. Y**** C***** ile saat 16.15’te randevum vardı. Hastaneye 16.00’da geldim; ancak hastane çok büyük olduğu için doktorun odasını bulmakta zorlandım ve yaklaşık 16.35’e kadar odayı aradım.

Odaya ulaştığımda içeride kendisi oturuyordu; fakat onu tanımadığım için sadece randevuma geç kaldığımı, hastanede kaybolduğumu ve kusura bakmamasını söyledim. Buna rağmen kendisi bana, az önce doktorun çıktığını söyledi. O an konuştuğum kişinin doktor olduğunu sonradan anladım ve bu durum beni hem çok kırdı hem de aşağılanmış hissettirdi. Kendisinin doğrudan doktor olduğunu söyleyip, geç kaldığım için muayeneye alamayacağını ifade etmesi çok daha dürüst ve saygılı bir yaklaşım olurdu.

Üstelik bu davranışın üzerine sistemde randevuya gelmemişim gibi göründüğü için yaklaşık iki hafta boyunca aynı poliklinikten randevu alamıyorum. Hem saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım hem de mağduriyetim randevu alamamaya kadar uzandı.

Bu yaşananların ilgili doktor ve hastane yönetimi tarafından dikkate alınmasını, hasta ile iletişim konusunda daha saygılı ve şeffaf bir yaklaşım benimsenmesini ve bu tür davranışların başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.