to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 750 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Tanımlanmadı Taahhüt Yenileme Sonrası Mağduriyet
Vodafone hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, aynı tarife üzerinden taahhüdümü yeniledim. Yenileme işleminden sonra tarafıma SMS ile 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği ve bu kodun 24 saat içinde cüzdanıma tanımlanacağı bilgisi gönderildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Gelen SMS’te kodun 10.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen, kod bana sistemde tanımlanmadığı için bu hakkımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma en geç bir hafta içinde tanımlanacağı bilgisi verildi fakat belirtilen sürenin geçmesine rağmen yine bir işlem yapılmadı.
Taahhüt yenileme işlemi sırasında vaat edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodumun gecikmeden Vodafone Pay cüzdanıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgilendiğiniz için
