to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanı 750 TL Yüklenmedi
07.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı Süper Sınırsız Red faturalı tarifesine geçirdim. Geçiş yaparken uygulamada, tarifeye geçişimden kısa süre sonra Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL yükleneceği açıkça belirtiliyordu, herhangi bir ek şart veya koşuldan da bahsedilmiyordu.
Tarife değişikliğini uygulama üzerinden onaylayarak geçiş yaptım, ancak hattıma tanımlanması gereken 750 TL'lik Vodafone Pay cüzdan tutarı hiçbir şekilde yüklenmedi. Bunun üzerine bir kez müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma artık kod kalmadığı, bunun yerine faturama indirim yansıtılacağı söylendi. Fakat üzerinden iki fatura dönemi geçmesine rağmen faturalarımı detaylı incelediğimde ne bir indirim ne de bu konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme olduğunu gördüm.
Tarife değişikliğinden doğan ve kampanya kapsamında hak kazandığım 750 TL'lik indirimin veya Vodafone Pay cüzdan yüklemesinin eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
