to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Sınırsız Tarife Değişikliği Ve 750 TL Hediye Bakiye Kodunda Süre Dolmuş Hatası
15 Mayıs tarihinde Vodafone mobil hattımda 5g Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında Vodafone Pay üzerinden 750 TL hediye bakiye yükleneceği açıkça söylendi ve bu nedenle tarife değişikliğini onayladım.
Tarife değişikliği sonrası Vodafone Pay uygulamasına girip kampanyaya ait kodumu oluşturdum. Ancak kodu ilgili alana yapıştırdığımda “kod süresi doldu” uyarısı aldım. İşlemi aynı anda yapmama rağmen sistem, kodun süresi geçmiş gibi davranıyor ve kampanyadan hak ettiğim 750 TL bakiyeyi kullanamıyorum.
Ben bu kampanyadan, tarafıma taahhüt edildiği şekilde yararlanmak istiyorum. Hak ettiğim 750 TL tutarındaki bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve “kod süresi doldu” hatasına neden olan sorunun giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kodu girdikten sonra hiçbir şey değişmedi telefonda görüştüğüm kişi 1 gün içerisinde yatar dedi umarım 1 gün içerisinde kod çalışır.
Vodafone pay kodu çalışmadı hesabıma 750 TL bakiye aktarılmadı.
15 Mayıs tarihinde Vodafone mobil hattımda 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında Vodafone Pay üzerinden 750 TL hediye bakiye yükleneceği açıkça söylendi ve ben de bu vaat üzerine tarife değişikliğini onayladım. Tarife değişikliği sonrası hemen Vodafone Pay uygulamasına girerek kampanyaya ait kodumu oluşturdum. Ancak kodu ilgili alana yapıştırdığımda “kod süresi doldu” uyarısı aldım. İşlemi aynı anda yapmama rağmen sistem, kodun süresi geçmiş gibi davranıyor ve bu nedenle hak ettiğim 750 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Daha sonra tarafıma tekrar ulaşılıp yeni bir kod verildi ancak bu yeni kod da çalışmadı ve aynı sorun devam etti. Kullandığım hattım için taahhüt edildiği şekilde bu kampanyadan yararlanmak, hak etmiş olduğum 750 TL tutarındaki bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. “Kod süresi doldu” hatasına neden olan sistemsel sorunun giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
