to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarife Değişiminde 750 TL Cüzdan Kodu Verilmemesi
15 Nisan saat 17:40 civarında hattım için Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kampanya sayfasında 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hediyedir şeklinde belirtiliyordu. Bu ifadeye güvenerek tarifeye geçmeme rağmen, 750 TL’lik cüzdan kodu ne Vodafone uygulaması içinde kod olarak göründü ne de tarafıma SMS ile gönderildi.
Tarife değişikliği yaptığım bayide çalışanlara durumu sorduğumda kampanya hakkında bilgileri olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya taahhüdüne rağmen faydalanamadığım için mağdur oldum.
Vodafone’dan, tarifeye geçerken taahhüt edilen 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodumun tarafıma iletilmesini veya en az bu tutara denk gelecek eşdeğer bir faydanın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
