Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
750 TL Money Kodu SMS İle Gelmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi

ID:35449242

Reşat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

750 TL Money Kodu SMS İle Gelmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi

Reşat

Vodafone

14 Mart 06:44

112

Reşat'ın Teşekkür Mesajı

“İlgileri için teşekkür ederim.”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.03.2025 tarihinde saat yaklaşık 05.30'da, numarası 7484 ile biten hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem öncesinde uygulama üzerinde, yapılacak tarife değişiklikleri kapsamında 750 TL Money kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarında kodun SMS yoluyla iletileceği yazmasına rağmen, işlemimi tamamlamama karşı hattımda kayıtlı Reşat adına herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı.

Herhangi bir ek başvuru yapmam gerektiğine dair bir bilgi yer almıyordu, bu nedenle tarife değişikliğini tamamen bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ancak vaat edilen 750 TL Money kodu tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, kampanya koşullarının incelenmesini, tarife değişikliğimi ve kampanya katılımımı kontrol ederek hak ettiğim 750 TL Money kodunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma SMS ile iletilmesini talep ediyorum.

Vodafone

14 Mart 07:36 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Mart 16:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Reşat

14 Mart 16:08

İlgileri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Money Kodunun Gelmemesi

Fatih

Vodafone

11 Mart 20:55

138

"Sorunum çözüldü, hediye kodum tarafıma iletildi, teşekkür ederim."

Vodafone Yanımda 750 Money Kampanyası Kodunu Alamadım

Cemil

Vodafone

13 Mart 02:12

472

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde tarifemi değiştirirken 750 Money hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken Money kodu hiç gelmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan faydalanabilmem ...

vodafone-yanimda-750-money-kampanyasi-kodunu-alamadim-3.jpg

vodafone-yanimda-750-money-kampanyasi-kodunu-alamadim-2.jpg

1 Destek

Ayfer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros 750 Money Kampanya Kodu Hattıma Eklenmedi

Ayfer

Vodafone

10 Mart 09:56

1.275

"Bu kadar çabuk dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."

Kampanya Koşullarına Uymasına Rağmen 750 Migros Money Tanımlanmadı

Mustafa

Vodafone

11 Mart 23:54

286

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ramazan ayına özel bir kampanya gördüm. Kampanya metninde, 9–22 Mart tarihleri arasında tarife değişikliği yapmam durumunda tarafıma 750 Migros Money tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 11.03.2026 tarihinde hattımın tarifesini değiştirdim. ...

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü