to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Money Kodu SMS İle Gelmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14.03.2025 tarihinde saat yaklaşık 05.30'da, numarası 7484 ile biten hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem öncesinde uygulama üzerinde, yapılacak tarife değişiklikleri kapsamında 750 TL Money kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarında kodun SMS yoluyla iletileceği yazmasına rağmen, işlemimi tamamlamama karşı hattımda kayıtlı Reşat adına herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı.
Herhangi bir ek başvuru yapmam gerektiğine dair bir bilgi yer almıyordu, bu nedenle tarife değişikliğini tamamen bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ancak vaat edilen 750 TL Money kodu tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, kampanya koşullarının incelenmesini, tarife değişikliğimi ve kampanya katılımımı kontrol ederek hak ettiğim 750 TL Money kodunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma SMS ile iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim.
