to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uymasına Rağmen 750 Migros Money Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ramazan ayına özel bir kampanya gördüm. Kampanya metninde, 9–22 Mart tarihleri arasında tarife değişikliği yapmam durumunda tarafıma 750 Migros Money tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 11.03.2026 tarihinde hattımın tarifesini değiştirdim.
Tarife değişikliğini yaptıktan sonra 750 Migros Money kodum hattıma tanımlanmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kampanya tarihinin geçtiği söylenerek talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Oysa kampanyanın 9–22 Mart tarihleri arasında geçerli olduğu uygulama üzerinde net biçimde yazıyordu ve ben de bu tarih aralığında işlem yapmış bulunuyorum. Görüşme sırasında bana herhangi bir ek açıklama, kayıt numarası veya itiraz sürecine dair bir bilgi de verilmedi.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan kampanya metninde yazan koşullara dayanarak hak ettiğim 750 Migros Money kodunun, numarasının sonu 7489 ile biten hattıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsun müşteri temsilcisi hemen ulaştı ve bana bir kod verdi henüz kullanamadım kullanınca yorum yapacağım
