to read complaints and reviews, or file yours.Eski Digiturk Aboneliği Nedeniyle Yeni Müşteri Kampanyasından Mağdur Oldum
TurkNet aboneliğimden Digiturk İnternet + Kutulu TV aboneliğine geçmek istiyorum ancak yaklaşık 10–15 yıl önce kapattığım eski Digiturk aboneliğim gerekçe gösterilerek yeni müşteri olarak kabul edilmiyorum. Bu sebeple yeni müşteri kampanyalarından yararlanamıyorum.
Görüşmelerde çözüm olarak aboneliğin eşim üzerinden tesis edilebileceği önerisi bizzat Digiturk tarafından iletilmesine rağmen, eşim adına yaptığımız başvuruda da işlem yapılmadı ve talebimiz reddedildi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri, eski aboneliğimi gerekçe gösterip hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve kampanyalardan faydalanamayacağımı söylediler.
Yıllar önce kapanmış bir aboneliğin hâlâ engel olarak karşıma çıkarılmasını ve kendi önerileri olmasına rağmen eşim adına yapılacak başvurunun da reddedilmesini adil bulmuyorum. Eski aboneliğimin yeni müşteri kriterlerinde engel olmaktan çıkarılmasını, mümkünse yeni müşteri kampanyalarından yararlanarak İnternet + Kutulu TV aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum.
