Onaysız Rezervasyon Tarih Değişikliği Ve İade Reddi

Agoda üzerinden 1785172469 numaralı rezervasyonumu 26 Ekim tarihi için yaptım. Önce bu rezervasyonu onayladılar, ardından hiçbir onayım olmadan iptal edip tarihi 27 Ekim’e kaydırdılar. 27 Ekim tarihi benim planlarıma ve programıma kesinlikle uymadığı için bu rezervasyonu iptal etmek istedim.

Ancak sistemde ücretin iade edilemez olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem kendi onayım olmadan tarihi değiştirmeleri hem de sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

26 Ekim için yaptığım asıl rezervasyonun keyfi şekilde iptal edilip tarihin değiştirilmesi nedeniyle, alınan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.