to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından sunulan “Taahhüt Yenileyenlere 750 TL Cüzdan Bakiyesi” kampanyası kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma özel olarak sunulan teklifi kabul ederek tarifemi “5g Hazır 40 GB” tarifesine 01.04.2026 tarihinde geçiş yaparak değiştirdim. Kampanya şartlarında açıkça belirtildiği üzere, bu işlem sonrasında Vodafone Pay üzerinden 750 TL bakiye tanımlanması gerekmekteydi.
Tarife değişikliğini gerçekleştirmemin üzerinden yeterli süre geçmiş olmasına rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL bakiyenin tarafıma tanımlanmadığını belirtmek isterim. Vodafone Pay uygulaması içerisindeki “Cüzdanım” bölümünü düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir yükleme yapılmadığı açıkça görülmektedir.
Kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirmiş olmama rağmen, vaat edilen faydanın sağlanmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de Tüketici Hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etmektedir.
Hat numaram 0551********00'dır. Bu durumun acilen incelenmesini, kampanya şartlarının tarafım için de eksiksiz uygulanmasını ve hak etmiş olduğum 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesinin gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken, kampanya kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği ve bu kodun tarife değişikliğinin ardından hattıma en geç 24 saat içinde tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ayrıca gelen bilgilendirme mesajında, 750 TL’lik Vodafone Pay cüzdan...
Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında yer alan kampanyada, tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği, bu kodun da tarife değişikliğinin ardından hattıma tanımlanacağı açıkça vaat edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen vaat edilen...
Vodafone hattım için 21.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi ve kodun tarife değişikliği yapıldıktan sonra tanımlanacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine...
Vodafone hattım için 3 gün önce tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay cüzdanımın kazanıldığı ve en geç 24 saat içerisinde aktarılacağı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı....
Yorumlar