Keskin Olmayan Tıraş Bıçağı Seti Nedeniyle Cilt Tahrişi Ve İade Talebi

17.10.2026 tarihinde Migros’un internet satış kanalından tıraş bıçağı ikili seti satın aldım. Ürünü ilk kez 27.10.2026 tarihinde kullandığımda jiletin keskin olmadığını açık biçimde hissettim ve cildimi ciddi şekilde tahriş etti. Ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olabileceğini, raf ömrünü doldurmuş ya da eskimiş bir ürün olabileceğini düşünüyorum.

Sorunun ardından hemen Migros müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu anlattım ve ikili setin iadesini talep ettim. Ancak bana, ikili set olduğu için ürünün iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Bu yaklaşım hem sağlığımı riske atan bir ürünle karşı karşıya kalmama hem de Migros’a duyduğum güvenin sarsılmasına neden oldu.

Sipariş kodum 1469390476’dır. Tahrişe neden olan bu tıraş bıçağı ikili setinin iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca son kullanma tarihi geçmiş ya da raf ömrünü doldurmuş ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.