to read complaints and reviews, or file yours.65 Yaş Üstü Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Mağduriyeti
Vodafone mobil hattım için bir yıldır aboneyim ve uzun süredir kullandığım uygun tarifemde, 65 yaş üstü olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde sunulan yeni ücretler, mevcut ödediğim fiyata göre oldukça yüksek kaldı. Şu anda aylık 99 TL + telsiz kullanım ücreti ödüyorum; ancak yeni taahhüt için Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon görüşmelerinde yaklaşık 210 TL + telsiz ücreti olan paketler öneriliyor.
Hem bir yıldır Vodafone müşterisi olmama hem de 65 yaş üstü olmama rağmen bana sadece standart ve yüksek ücretli paketler sunuldu, emekli veya 65 yaş üstüne özel makul bir tarife alternatifi gösterilmedi. Bu durum hem bütçemi aşıyor hem de sadık bir müşteri olarak kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissettiriyor.
İstanbul'da yaşıyorum ve hattımın şu an ödediğim ücrete yakın bir tutarla yeniden taahhütlendirilmesini veya 65 yaş üstüne/emeklilere özel, gerçekten uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut tekliflerin yeniden gözden geçirilerek bana yaş grubuma ve kullanım ihtiyacıma uygun makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana uygun tarife sundular. Hızlı geri dönüş ve çözüm sundukları için teşekkür ederim Vodafone 'a.
