Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
65 Yaş Üstü Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Mağduriyeti

ID:34544225

Suna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

65 Yaş Üstü Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Mağduriyeti

Suna

Vodafone

13 Aralık 2025 18:36

155

Suna'nın Teşekkür Mesajı

“Bana uygun tarife sundular. Hızlı geri dönüş ve çözüm sundukları için teşekkür ederim Vodafone 'a.”

Vodafone mobil hattım için bir yıldır aboneyim ve uzun süredir kullandığım uygun tarifemde, 65 yaş üstü olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde sunulan yeni ücretler, mevcut ödediğim fiyata göre oldukça yüksek kaldı. Şu anda aylık 99 TL + telsiz kullanım ücreti ödüyorum; ancak yeni taahhüt için Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon görüşmelerinde yaklaşık 210 TL + telsiz ücreti olan paketler öneriliyor.

Hem bir yıldır Vodafone müşterisi olmama hem de 65 yaş üstü olmama rağmen bana sadece standart ve yüksek ücretli paketler sunuldu, emekli veya 65 yaş üstüne özel makul bir tarife alternatifi gösterilmedi. Bu durum hem bütçemi aşıyor hem de sadık bir müşteri olarak kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissettiriyor.

İstanbul'da yaşıyorum ve hattımın şu an ödediğim ücrete yakın bir tutarla yeniden taahhütlendirilmesini veya 65 yaş üstüne/emeklilere özel, gerçekten uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut tekliflerin yeniden gözden geçirilerek bana yaş grubuma ve kullanım ihtiyacıma uygun makul bir teklif sunulmasını istiyorum.

Vodafone

13 Aralık 2025 18:52 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Aralık 2025 19:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Suna

13 Aralık 2025 19:46

Bana uygun tarife sundular. Hızlı geri dönüş ve çözüm sundukları için teşekkür ederim Vodafone 'a.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Müşteriye Uygun Taahhüt Teklifi Sunulmaması

Zeki

Vodafone

30 Kasım 2025 20:48

151

"Teşekkürler"

Rüştü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Adil Olmayan Taahhüt Yenileme Ücreti

Rüştü

Vodafone

15 Nisan 2025 06:18

228

"Vodafone temsilcisi şikayetimden 6 saat içinde beni arayarak sorunuma çözüm getirmiş ve müşteri memnuniyetini önemsediğini kanıtlamıştır. Teşekkürler Vodafone."

Tarife Yenileme Döneminde Fahiş Ücret Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Berrin

Vodafone

08 Aralık 2025 15:39

111

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 1 Aralık’tan bu yana bana sunulan tarife tekliflerinin aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce yaklaşık 90 TL civarında bir ücret öderken, şu anda aynı hat için 190 TL seviyesinde teklifler çıkıyor. Uzun süredir müşter...

Nagihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Nagihan

Vodafone

07 Kasım 2025 23:00

110

"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

65 Yaş Üstü Müşterilere Uygun Tarife Sunulmaması Hayal Kırıklığı

Ahmet

Vodafone

02 Eylül 2025 17:23

339

Ben, 20 yıldır Vodafone kullanıcısı olan ve 65 yaş üstü bir birey olarak mevcut tarifem ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu kadar uzun ...