to read complaints and reviews, or file yours.65 Yaş Üstü Emekli Müşteri İçin Aylık 645 TL Tarife İndirimi
Babamın üzerine kayıtlı 0542**27 ** ** 24 numaralı Vodafone hattı, yaklaşık 30 yıldır aktif olarak kullanılmaktadır. Kendisi 65 yaş üstü ve emekli; bütçesi kısıtlı olmasına rağmen son 2 aydır uyumlu 13 GB tarifesi için aylık 645 TL ödemek zorunda bırakılıyor. İnternet paketi haricinde ekstra bir kullanım durumu olmamasına rağmen bu ücret, hem yaşına hem emekli bütçesine göre oldukça yüksek kalıyor.
Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine daha uygun bir tarife için başvurduğumuzda, tarifelerin genel olarak yüksek olduğu ve bu nedenle taahhüt de vermediğimiz söylendi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan ve hattını kapatmadan kullanan babam için, yaşına ve gelir durumuna uygun, daha makul ücretli bir tarife sunulmasını ve mevcut ödediği ücretin düşürülmesini talep ediyorum.
Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak babama özel, 65 yaş üstüne uygun, bütçesini zorlamayacak bir tarife düzenlemesi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş hızlı bir şekilde oldu, tarife istediğimiz gibi düşürüldü çözüm merkezine teşekkürler.
