6 Aylık Cevapsız Bekleyiş Eski Hatım Faturasız Geçişi Yapılamıyor

Vodafone’dan yeni hat aldım ve eski hattımı faturasız hatta geçirmek için aylardır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde “2 gün içinde sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve talebimle ilgilenilmedi.

Eski hattımın numarası 0542********86’dır ve bu hattımı faturasız kullanmak istiyorum. Defalarca aramama rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Şanlıurfa’da yaşıyorum, merkeze uzak olduğum için bayiye de gidemiyorum, bu yüzden özellikle telefonla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Eski hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum. Bana 0543********83 numarası üzerinden ulaşılmasını talep ediyorum.