Ödenmiş Borca Rağmen Haksız Faturalı Hat Engeli

Vodafone’a ait eski ve mevcut hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, farklı bir operatörden faturalı hat almak istediğimde “borcunuz var, faturalı hat veremiyoruz” şeklinde bir engelle karşılaşıyorum. 0542*****89 numaralı hattımla ilgili olarak dün ve bugün bu sorunu yaşadım. Daha önce hattımda icra işlemi oldu ve borcum tamamen tahsil edildi, şu anda e-Devlet üzerinden de herhangi bir borcum görünmüyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, farklı bahanelerle mağazaya yönlendirildim ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Tüm borçlarım ödenmiş olmasına rağmen sistemde haksız şekilde engel çıkarılması mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Vodafone’dan beklentim, sistemdeki bu engelin bir an önce kaldırılması ve faturalı hat almamın önündeki haksız engelin giderilmesidir.