5G Sınırsız İnternet Paylaşımında Gizli Ek Ücretler Ve Haksız Fatura

Vodafone hattımın 6503 ile biten numarasına tanımlı 5G sınırsız internet kampanyasını kullanmaya başladım ve bugün bu kampanya kapsamında internetimi telefonumdan paylaşıp bilgisayarımda kullandım. Kampanya adında ve anlatımında “sınırsız” ibaresi geçtiği için, kullanımımın ek ücrete yol açmayacağını düşünerek internet paylaşımı yaptım.

Ancak buna rağmen, öncelikle kendi paketimdeki 10 GB internetimin tamamen bittiğini, ardından da üst üste ek aşım ücretleri yansıtılarak faturama 750 TL’nin üzerinde ek internet ve ceza niteliğinde ücret çıkarıldığını gördüm. 5G sınırsız kampanyasını satın alırken ya da tanımlanırken, bu interneti paylaşamayacağım, tethering yapmanın ücretlendirmeye sebep olacağı konusunda kesinlikle açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum, kampanyanın “sınırsız” şeklinde lanse edilmesine ve yeterli bilgilendirme yapılmamasına bağlı olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Vodafone’dan talebim, 5G sınırsız internet kullanımı nedeniyle oluşan bu 750 TL üzerindeki ek ücret ve ceza niteliğindeki internet ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesi, haksız ve eksik bilgilendirmeden kaynaklanan tüm tutarların iptal edilmesi. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için 5G sınırsız kampanyasıyla ilgili internet paylaşımı kısıtlarının müşterilere açıkça ve anlaşılır biçimde bildirilmesini istiyorum.