to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tarife değişikliği için arandığımda bana sınırsız internet paketi olan bir tarife sunuldu ve bu paketin tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir detay verilmedi. Tarifeye geçtikten kısa süre sonra “paketin tamamını kullandınız” şeklinde uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgisayara paylaşım (hot spot) için sadece 15 GB internet tanımlandığını öğrendim. Oysa bana bu detay hiç belirtilmemişti ve internetin tamamen sınırsız olacağı bilgisi verilmişti. Bu nedenle şikayet kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sınırsız paket olarak kabul ettiğim tarifede kota aşımıyla karşılaştım ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, bu süreçte ayda 1190 TL’ye yükselen fatura ödemek zorunda kaldım ve mağduriyetim nedeniyle birkaç kez 339 TL’ye 10 GB ek internet paketi almak zorunda bırakıldım.
Tarifemin gerçekten sınırsız hale getirilmesini, ödediğim ek ücretlerin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 5617’dir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hat üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, internet paylaşımının (hotspot) 14 GB ile sınırlandırıldığını fark ettim. Telefonumu modem olarak kullanıp bilgisayarımdan çalışıyor ve zaman zaman TV’ye de ba...
Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet ve Youtube.com sınırsız paketim vardı. Telefonumu iş yerinde Wi-Fi olarak kullandığım için bu paket yetmiyordu. Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli karşıma “sınırsız internet” teklifi çıkarıldığı için, 40 GB yetmediğinden dolayı bu tarifeye geçmeye karar ...
Vodafone faturalı hattımda yıllardır sınırsız internet ve sınırsız hotspot (internet paylaşımı) özelliğini sorunsuzca kullanıyordum. Nisan 2025’e kadar 490 TL olan faturam, Mayıs 2025’te 960 TL’ye, Eylül 2025’ten itibaren ise 1190 TL’ye çıktı. Üstelik yeni taahhüt yapmama rağmen, daha önce sınırsız ...
Vodafone sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı yeni aldım. Ancak, sınırsız internet paketimde hotspot (paylaşımlı internet) kullanımına 15 GB sınırı getirildiğini öğrendim. Sınırsız paket almama rağmen, internetimi başka cihazlarda kullanırken bu şekilde bir kısıtlama olması beni mağdur ed...
Haziran ayından Eylül ayına kadar Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketini kullanıyordum. Ancak bulunduğum bölgede internet çekim gücü çok zayıf olduğu için paketimi daha uygun bir tarifeye düşürmek istedim. Bu nedenle dört ay boyunca her ay müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikli...
Yorumlar