to read complaints and reviews, or file yours.5G Sınırsız Eğlence Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hat aboneliğim için 12.04.2026 tarihinde saat 18:40 civarında 5g sınırsız eğlence paketini satın aldım ancak paketi aldığım andan itibaren hizmeti kullanamıyorum. Paket aktif görünmesine rağmen 5g sınırsız eğlence paketi çalışmıyor ve vaat edilen hizmetten yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak yaşadığım problem bariz şekilde devam ediyor. Defalarca denememe rağmen paketten faydalanamıyorum.
Bu nedenle, kullanamadığım 5g sınırsız eğlence paketi için hattımın sonu 0620 olan numarama ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
