Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
5G Sınırsız Eğlence Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

ID:35723230

5G Sınırsız Eğlence Paketi Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

Filiz

13 Nisan 18:18

Vodafone mobil hat aboneliğim için 12.04.2026 tarihinde saat 18:40 civarında 5g sınırsız eğlence paketini satın aldım ancak paketi aldığım andan itibaren hizmeti kullanamıyorum. Paket aktif görünmesine rağmen 5g sınırsız eğlence paketi çalışmıyor ve vaat edilen hizmetten yararlanamıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak yaşadığım problem bariz şekilde devam ediyor. Defalarca denememe rağmen paketten faydalanamıyorum.

Bu nedenle, kullanamadığım 5g sınırsız eğlence paketi için hattımın sonu 0620 olan numarama ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Vodafone

13 Nisan 20:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Nisan 20:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Haftalık Sınırsız Eğlence Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Ayhan

Vodafone

05 Nisan 20:00

Vodafone hattıma 04.04.2026 tarihinde haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım ancak paketin içeriğini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Paketin aktif görünmesine rağmen faydalanamıyor olmamıza rağmen hatta 99 TL ücret yansıtıldı. Hat numaramın son 4 hanesi 1098’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Aksar...

vodafone-haftalik-sinirsiz-eglence-paketi-kullanilamiyor-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Sınırsız Eğlence Paketi Netflix Ve YouTube Erişimi Çalışmıyor

Eren

Vodafone

11 Nisan 19:32

139

Vodafone hattıma 5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket içeriğinde Netflix ve YouTube’un sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, ne Netflix’e ne de YouTube’a giriş yapamıyorum. Bu sorun paketi aldığım andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Vodafone ...

vodafone-5g-sinirsiz-eglence-paketi-netflix-ve-youtube-erisimi-calismiyor-1.jpg

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Haftalık 5G Sınırsız Eğlence Paketi Aktif Olmadığı İçin 99 TL İade Talebi

Güneş

Vodafone

03 Nisan 10:17

341

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-5.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-4.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-3.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-2.jpg

haftalik-5g-sinirsiz-eglence-paketi-aktif-olmadigi-icin-99-tl-iade-talebi-1.jpg

Aktif Görünen 5G Sınırsız Eğlence Paketi YouTube’a Erişemiyor

Aysun

Vodafone

10 Nisan 19:36

169

Bugün Vodafone Online işlemler üzerinden 5g Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket uygulamada aktif görünmesine rağmen özellikle Youtube.com’a kesinlikle erişemiyorum, paket sanki hiç çalışmıyormuş gibi davranıyor. Sorun saat 10.00 civarından beri devam ediyor, uygulamadan defalarca kontrol etm...

1 Destek

Sosyal Medya Paketi Aktif Görünüyor Ama Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Ahmed

Vodafone

17 Aralık 2025 17:24

139

Vodafone mobil hattımda 04.07.2025 tarihinde aldığım sosyal medya paketiyle ilgili sorun yaşıyorum. Satın aldığım pakette sosyal medya sınırsız denmesine rağmen, sosyal medya paketini hiç kullanamıyorum ve internetim bu kapsamda çalışmıyor. Herhangi bir kısıtlama, engel ya da ek bir işlem gerektiği...

sosyal-medya-paketi-aktif-gorunuyor-ama-kullanilamiyor-cozum-bekliyorum-2.jpg

sosyal-medya-paketi-aktif-gorunuyor-ama-kullanilamiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg