to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediye İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Vodafone hattımda dün yaşadığım 5g kampanyasıyla ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5g’ye geçiş için 5g uyumlu telefonlara 1 günlük sınırsız internet hediyesi verileceği söylenmesine rağmen, hattım ve telefonum 5g ile uyumlu ve 5g’ye sorunsuz bağlanabildiği halde bu hediyeden faydalanamadım. Hattımın son dört hanesi 3335’tir.
Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen tarafıma hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef ilgilenmediler sadece şikayetinizi ilettik sizi arayacaklar dediler ama kimse aramadı ve bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, 5g uyumlu hattım ve cihazım için tarafıma belirtilen 1 günlük sınırsız 5g internet hediyesinin tanımlanması ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemdir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Akşam oldu hala ses seda yok arkadaşlar Vodafone hiçbir şekilde yardım etmiyor zaten yarın son gün bilerek yapılıyor gibi hissediyorum fotoğraf aşağıda uyumlu olduğuna dair iki gün uğraşıyorum yardım yok ama fatura kesimi için bildirimler geliyor yakın zamanda ayrılacağım Turkcell e veya Türk Telekom'a geçeceğim belli oldu Vodafone pişmanlık emin ol çoğu kişi ayrışacak Vodafone 5 g sana yaramayacak
Sanırım yapabileceğim tek şey BTK ya şikayet etmek kanıtlarla
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar yalan söylüyorlar bir kere aradılar sabahleyin açamadım sonra aramadılar BTK ya şikayet ediyorum şimdi
