to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Kullanılamaz, İnternet Ve Arama Kesintisi
Vodafone faturasız hattım bugün sabah itibarıyla hiçbir şekilde kullanılamaz hale geldi. Hattımda internet çekmiyor, arama yapamıyorum ve hiçbir numarayı arayamıyorum. 542’yi aramaya çalıştığımda da “bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı geliyor. Aynı iş yerinde çalıştığımız iki arkadaşımın hattında da aynı problem yaşanıyor.
Hatlarımızın neden kapandığı veya aramaya ve internete neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyoruz. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu kesintinin neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
