to read complaints and reviews, or file yours.54212400 Numaramı Vodafone'dan Tekrar Almak İstiyorum Ama Bayiler Reddetti
Vodafone’a ait olan 5421**00** numaralı hattım, ilk sahibi Vodafone olmasına rağmen uzun süredir Netgsm üzerinde faturalı olarak kullanılmaktaydı. Netgsm’de tanımlı otomatik ödeme talimatım çalışmadığı için borçtan dolayı hattım iptal edildi ve Netgsm hattımı ilk operatöre iade ettiğini belirtti. İlk operatörüm Vodafone olduğu için hattımı Vodafone üzerinden tekrar almak istiyorum.
Mevzuat gereği aynı numarayı 1 yıl dolmadan tekrar alabilmem gerekirken, geçtiğimiz hafta görüştüğüm tüm Vodafone bayileri bu numarayı bir daha alamayacağımı söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayilere yönlendirildim, fakat bayiler net bir çözüm sunmadı.
Numara zaten bana ait olmasına rağmen tekrar hattıma kavuşamıyorum ve bu süreçte kimse sorumluluk alıp yardımcı olmuyor. 5421**00** numaralı hattımın, Vodafone bayilerinden yeniden alabileceğim şekilde sistemlerinizde gerekli düzenlemelerin yapılarak şahsım adına tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
