to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Transfer Merkezinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Sorumluluk Almaması
Aras Kargo Ankara Transfer Merkezi yüzünden kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. 17.07.2026’da Hadımköy’den çıkan ve 18.07.2026’da Ankara Transfer’e ulaşan kargom, bugün 23’ü olmasına rağmen hâlâ bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor.
Kargonun içinde tatil için özellikle aldığım araç üstü bagaj bulunuyor. Tatil planımı bu ürünün zamanında gelmesine göre yaptım ancak Aras Kargo’nun sorumsuzluğu nedeniyle teslimat yapılmadığı için planlarım altüst oldu. Ne kargomu teslim ediyorlar ne de sürece dair tatmin edici, net bir bilgi veriyorlar.
15356395 numaralı şikayet kaydıyla Aras Kargo’ya başvurmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, kargom hâlâ ortada yok. Bu kadar gün boyunca bir transfer merkezinde bekletilmesi ve kimsenin sorumluluk almaması tamamen ciddiyetsizlik ve görev ihmali anlamına geliyor.
Kargomun derhal bulunup hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, bu açık teslimat gecikmesi ve yaşattığınız mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36602483 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
