to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı müşteri hizmetleri üzerinden almış ve paketli hat olarak kullanıyordum. Paketim olmasına rağmen müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faturalı tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana 45 gün boyunca fatura çıkmayacağı net şekilde söylenmesine rağmen hattıma 254 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım itiraza rağmen faturanın geçerli olduğu, herhangi bir iptal yapılmayacağı söylendi. Görüşme sırasında verilen bilgi ile sonrasında yaşanan uygulama tamamen çeliştiği için mağduriyet yaşadım ve bu nedenle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım.
Görüşme sırasında söylenen “45 gün fatura çıkmayacak” ifadesine rağmen tarafıma fatura kesilmesinin incelenmesini, haksız yere yansıtılan 254 TL’lik tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ve diğer hattımada 230 TL gelmiş onunda iptalini veya iki hattıma da 175 TL lik paket yükleyip kullanmadığım 375 TL nin faturalardan düşülmesini talep ediyorum
Yıllardır Vodafone Red müşterisiyim ve her ay yüksek miktarda fatura ödememe rağmen internet konusunda sürekli sıkıntı yaşıyorum. Özellikle son aylarda internetim çok hızlı bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Son faturam yaklaşık 1900 TL oldu. Çevremdeki arkadaşlarımın sosyal medya ve mesaj...
Vodafone faturalı hattıma, tamamen bilgim ve onayım dışında One Family isimli bir paket tanımlanarak üç kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını Mart 2026 dönemine ait faturamı incelerken fark ettim. İlgili kalemler fatura üzerinde üç ayrı satır halinde görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne SMS...
Vodafone hattımda faturalı olarak 40 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve mevcut paketimin ücretini oldukça yüksek buluyorum. Şu an hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum ve bu tarifede ikinci ayımdayım. Aylık olarak en fazla 350 TL ödeyebileceğim bir bütçem var; ancak hem mevcut faturam...
Yorumlar