to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde yenilenmiş olan 60 GB içeren tarifemden, 22 Mart'ta 17 GB, 23 Mart tarihinde sadece 2 dakika içinde 28 GB, toplamda ise 45 GB veri düşümü yapılmıştır. Teknik olarak bir telefonun 2 dakikada bu kadar veri indirmesi imkansızken, Vodafone tarafıma gönderdiği çözüm mesajında trajikomik bir savunma yapmıştır. Vodafone'un bana ilettiği resmi cevap aynen şudur: "Hattınızın GPRS servis özelliği aktif konumda olduğunda, cep telefonunuzda arka planda çalışan programlar, işletim sistemi ve yazılım güncellemeleri gibi veriler bağlantı kurulmasını sağladığını belirtmek isteriz."
Şimdi Vodafone'a soruyorum:
1. Cihazımın ayarlarında "Hücresel Veri Üzerinden iCloud Yedekleme" ve "iCloud Drive" özellikleri kapalı olmasına rağmen, bu veri hangi "GPRS servis özelliği" ile arka planda uçup gitmiştir?
2. 2 dakikada 28 GB veri indirmek, saniyede yaklaşık 240 MB hız demektir. Türkiye'deki hangi mobil şebeke altyapınızla bu hıza ulaştınız da benim paketimi bitirdiniz?
3. Kendi sisteminizdeki bu "data spike" (ani veri sıçraması) hatasını kabul etmek yerine, "memnuniyet" adı altında 10 GB tanımlayıp konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz.
Öğrenciyim, KYK yurdunda kalıyorum ve sizin bu teknik imkansızlık içeren "arka plan uygulaması" bahaneniz yüzünden mağdur edildim. 10 GB'lık sus payını değil, haksız yere düşülen toplam 45 GB internet hakkımın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden sürecimi sonuna kadar takip edeceğim.
Red'li 25 GB paketi kullanıcısıyım. Bu tarifeyi 2 aydır kullanıyorum. İnternetim yetmediği için Temmuz ayında 9 kez Vodafone'u aradım ve bana uygun bir tarife önerin lütfen dedim. Bana 'yakınınız varsa olur' dediler. FreeZone'yi önerdiler, 10 kez sistemden denedim ama olmadı. Bunun üzerine müşteri h...
Yaklaşık 4-5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Tarifem 'Saçma Güzel Online Paketi' 10 GB; her yöne 10 GB, YouTube.com, Instagram ya da Facebook'tan birini seçtiğimde toplam aylık 20 GB internetim; her yöne 1000 dakika ve 100 SMS hakkımı kullanıyordum. Kalan kullanımlarım 1.6 GB her yöne internet, 8.3 GB...
Vodafone ile sorun yaşıyorum. 7 Şubat 2026 tarihinde yeni telefona geçişimle e‑SIM kullanımına başladım. 8 Şubat 2026 18:22’de 5,22 GB, 9 Şubat 2026 12:24’de 5,07 GB olmak üzere toplam 10 GB’dan fazla internet kullanımım olmuş gözüküyor. Normalde (sistemden anladığım kadarıyla) saniyesi saniyesine k...
Aşağıdaki şikayeti BTK üzerinden yaptım ve sonuç alamadım. Buradan yazmamın sebebi benzer şikayeti olanlara destek içindir. Yanlış/Eksik Bilgilendirme 12.09.2024 tarihinde Vodafone'dan arandım ve otomatik santral üzerinden bütçe dostu red tarifesi teklif edildi. Tarife içeriği 18 GB internet 2000 ...
Yorumlar