Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

40 GB Paketi Fiyat Artışıyla Memnun Değilim, Taşıma Düşüncesi

profile
Mustafa
03 Nisan 09:37
78
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet konumu hızlı bir şekilde çözdüler. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti bunu gerekiyordu. Teşekkür ederim”

"Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone abonesiyim. Mevcut durumda 40 GB internet içeren bir paket kullanmaktayım. Ancak sözleşme yenileme döneminde tarafıma sunulan güncel paket fiyatları, piyasa koşullarının ve sadık bir müşteriye sunulması gereken makul sınırların çok üzerindedir. Mevcut ekonomik şartlarda bu fiyatları kabul etmem mümkün değildir. Vodafone gibi kurumsal bir markanın, eski müşterisini kaybetmek yerine memnuniyet odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Mevcut paketimin, kullanım alışkanlıklarıma uygun ve ekonomik bir fiyata çekilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, istemeyerek de olsa numara taşıma işlemlerini başlatacağımı bildirmek isterim. Konuyla ilgili yapıcı bir dönüş bekliyorum."

03 Nisan 10:11 (Şikayetten 33 dakika sonra)
03 Nisan 18:13
Mustafa
Mustafa
03 Nisan 18:32

Şikayet konumu hızlı bir şekilde çözdüler. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti bunu gerekiyordu. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri