to read complaints and reviews, or file yours.40 GB Paketi Fiyat Artışıyla Memnun Değilim, Taşıma Düşüncesi
"Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone abonesiyim. Mevcut durumda 40 GB internet içeren bir paket kullanmaktayım. Ancak sözleşme yenileme döneminde tarafıma sunulan güncel paket fiyatları, piyasa koşullarının ve sadık bir müşteriye sunulması gereken makul sınırların çok üzerindedir. Mevcut ekonomik şartlarda bu fiyatları kabul etmem mümkün değildir. Vodafone gibi kurumsal bir markanın, eski müşterisini kaybetmek yerine memnuniyet odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum. Mevcut paketimin, kullanım alışkanlıklarıma uygun ve ekonomik bir fiyata çekilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, istemeyerek de olsa numara taşıma işlemlerini başlatacağımı bildirmek isterim. Konuyla ilgili yapıcı bir dönüş bekliyorum."
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet konumu hızlı bir şekilde çözdüler. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti bunu gerekiyordu. Teşekkür ederim
