
Hediye İnternet Bilgisayarda Kullanılamıyor, Normal Paketim Eksiliyor

Vodafone Premier üyeliğim kapsamında hediye çarkından kazandığım 3 GB interneti telefonumda sorunsuz kullanabiliyorum, ancak işim gereği bilgisayarıma USB veya Wi-Fi ile bağlandığımda bağlantı kesiliyor ve hediye internetten faydalanamıyorum. Bu durumda bilgisayarda kullandığım internet, normal pake...
Duran Tarifede Ek Paketlerle Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Şoku

Vodafone hattıma “Gol Kralı” isimli bir abonelik hizmeti için, bilgim ve onayım dışında 189 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir abonelik başlatmadım ve hattıma haftalık 3 GB internet tanımlandığı da söyleniyor, ancak böyle bir kullanım ya da talebim olmadı. Ayrıca, tarafıma herhangi bir onay ş...
Hediye İnternetim Kullanılmıyor, GB'lar Tarifemden Eksiliyor Çözüm Alamıyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ekstra ücret ödeyerek aylık 80 TL karşılığında Premium hizmet satın aldım. Haftada iki kez Çark çevirme hakkımı kullanıyorum. Çarklardan hediye internet kazandığım halde, internet kullanımlarımda kendi tarifemdeki internetimden GB düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık...
Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattımda Red'li Müşteri 20 Plus paketini kullanıyordum. Ek 2 GB internet paketi ve vergiler dahil aylık 144 TL ödeme yapıyordum. 1 A...
Vodafone İnternet Paketi Aşım Ücretlerinin Tekrarlayan Hatalı Yansıtılması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

2 gün önce Vodafone hattım üzerinden Maçkolik tahmin servisi hediyeli ekstra 1 GB internet paketi satın aldım. 3. Kez aynı sorunla karşılaşıyorum; int...
Hediye İnternetin Öncelikli Olarak Kullanılmaması Sorunu

Vodafone kullanıcısıyım. E-posta tanımladım, hediye 3 GB internet verildi. İnterneti kullanmaya başladıktan bir süre sonra Yanımda uygulaması ile kontrol ettim. İlk önce hattıma tanımlı interneti harcıyor. Hediye GB'nin ne anlamı kaldı? Bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.
Onayım Olmadan Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yeni aldığım Vodafone Yalın Fırsat 10 GB paketine geçiş yaptım. 31.07.2025 tarihinde, 10 GB internetimin bittiğini ve ücretlendirme geleceğini bildire...
Vodafone Kampanya Şartları Şubede Uygulanmadı, Ek Ücret Talep Edildi

Vodafone internet sitesinde yer alan "Şimdi Vodafone faturasıza gelmenin tam zamanı" başlıklı kampanya kapsamında 3 ay geçerli 25 GB ve ayda 175 TL olarak belirtilen teklife başvurdum. Online başvuru sırasında "Sadece sim kart ücreti alınır" ibaresi yer almaktaydı ve sürecin oldukça açık olduğuna gü...
Kazandığım 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı Ve Destek Alamıyorum

3 Temmuz’da Hepsiburada 10 GB hediye kampanyasına katıldım ve Vodafone’dan kampanya koşullarını sağladığıma, 10 GB internetin hattıma tanımlanacağına dair onay mesajı aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen kazandığım 10 GB internet hâlâ hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir SMS ya da uygulama bil...
Vodafone Sim Kart Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği
1 Ağustos 2025 tarihinde üzerime kayıtlı olan 5 hattımı Vodafone'a taşıdım ve sim kartını mağazadan al seçeneğini tercih ettim. Telefonumu işimde kullandığım için kapanmaması gerekiyordu. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağazadan al seçeneğiyle kendiniz alırsanız daha hızlı olur denildi. Bu n...
Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Mağdur Edildim

1 Ağustos Cuma günü Vodafone’un internet sitesinde ve sosyal medya reklamlarında “Numarasını taşıyana 132 TL’ye 20 GB internet ve 1000 dakika” kampanyasını gördüm. Hem babamın hem de yeğenimin numaralarını Vodafone’a taşımak için, gördüğüm gün hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya ha...
Vodafone Faturam Oyun Aboneliğiyle Aniden Yükseldi Kimlik Sorunu Yaşadım

Vodafone faturalı hattım vardı. 290 TL olan faturam, oyun aboneliği yapıldığı iddiasıyla bir anda 1300 TL ve 1100 TL civarında geldi. Sözleşmem sona erdi ancak kimliğimi kaybettiğim için operatör değiştiremedim. Kontörlü hatta geçtim ve mevsimlik 3 ay 30 GB paketini yükledim. Haftalık çarkı çevirdiğ...
Hediye İnternet Hızla Tükeniyor, Paket Yetersiz Ve Hediye Tanımlanmadı

Önceki paketim 8 GB idi ve bütçe dostuydu. Hediyelerle birlikte internetim oldukça rahat yetiyordu. Şimdi devreden 10 GB interneti olan pakete geçtim....
3 Günde 40 GB İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Sorunu
Ayın 1'inde 40 GB internetim yenilendi, şu an 14 GB kaldı. 3 günde nereye ve ne kadar internet gittiğini biliyorum, bilinçsiz bir kullanıcı değilim. Bu kadar internetin gitmesi mümkün değil, genelde mobil veriyi kapalı tutuyorum ve veri tasarrufum açık. Zaten daha önce de böyle bir sorun yaşadım. Ko...
Mevcut Müşterilere Uygulanan Tarife Farklılıkları Hakkında Şikayet

Vodafone'dan Sözünü Tutmayan Paket Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Sosyal Medya Paketimden İnternet Düşmüyor, Hakkım Boşa Gidiyor

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’dan 'Tam Senlik 20+20 GB FreeZone' kolay paketini, şimdi ise 'Tam Senlik 40+40 GB FreeZone' paketini satın aldım. Her iki pakette de sosyal medya uygulamalarında sınırsız ya da belirli GB internet hakkı olmasına rağmen, Instagram, TikTok ve Twitter’da yaptığım kullanım...
Mevcut Tarifeden Düşük İçerik Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Teklif Sunulması Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone faturalı hattımda hâlihazırda 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 375 TL'ye kullanıyorum. Ancak tarifenin süresinin bitmes...
Vodafone'da 15 Günde 60 GB İnternetin Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Açıklama

19.06.2025 tarihinden itibaren numaramı Vodafone'a taşıdım. Kırmızı fırsat 2025 30 GB + 3 ay boyunca 30 GB promosyon internet tarifesine 1 yıllık taahhüt yaptım. Daha 15 günlük kullanımda toplam 60 GB'lik internetten 9.5 GB internetiniz kaldı diye SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu kadar İnte...
Vodafone Kampanya Süresi İçinde Başvurmama Rağmen Haktan Yararlanamadım
01 ağustos 2025 tarihinde Vodafone’un yeni hat kullanıcılarına özel sunduğu 20 GB internet kampanyasına online olarak başvurdum. Başvuru sonrasında ta...
Onayım Olmadan Ek Paket Ve Haksız Ücretlendirme: Şeffaflık Ve Müşteri Bilgilendirmesi Eksikliği

Vodafone Ek 3 GB internet paketim tükendiğinde, önce hiç bilgilendirme yapılmadan 140 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. Önce bu ek paketin yüklendiğine dair bildirim aldım, ardından paketimin bittiğiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Yani, paketimin tü...
Vodafone'a Geçişte Yaşadığım Hayal Kırıklıkları Ve Hizmet Sorunları

Merhaba, Temmuz ayının 16'sında Turkcell'den Vodafone'a geçme yanlışlığında bulundum, iki hattımı da Vodafone'a taşıdım. O kadar pişmanım ki; Turkcell'in fiyatları yüksek diyerek taşıdım fakat Turkcell'in hizmeti ve kalitesi kesinlikle Vodafone'da yok. Neden mi? Anlatayım... 1- Yanımda uygulamasını ...
-
Arayan Kim 756
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.326
-
Borç 4.197
-
Cayma Bedeli 6.790
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.033
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.676
-
Fatura 34.789
-
Faturalı Tarifeler 16.693
-
Faturasız Tarifeler 698
-
FreeZone 1.898
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.538
-
Hat Devir 1.663
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.261
-
İçerik Servisleri 2.263
-
İnternet Paketi 3.645
-
Kampanya 5.791
-
Kolay Paket 3.043
-
Mobil İmza 773
-
Mobil İnternet 6.715
-
Mobil Ödeme 11.542
-
Numara Değiştirme 877
-
Numara Taşıma 9.069
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 834
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.091
-
Red Business 133
-
Redbox 389
-
SIM Kartı 2.913
-
Sınırsız Paket 927
-
SMS 9.681
-
Şebeke 7.870
-
Taahhüt 10.010
-
Tarife Değişikliği 15.699
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.862
-
Yanımda 10.120
-
Yurt Dışı Paketleri 3.486
