Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33272701
4
Şaduman sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Şaduman
Vodafone
05 Ağustos 2025 17:17
358

Vodafone faturalı hattımda Red'li Müşteri 20 Plus paketini kullanıyordum. Ek 2 GB internet paketi ve vergiler dahil aylık 144 TL ödeme yapıyordum. 1 Ağustos’ta taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce ve sonrasında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve Vodafone Yanımda uygulamasından takip ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Taahhüdüm bitince, kullandığım 120 TL’lik tarife taahhütsüz olarak 704 TL’ye yükseltildi ve bana uygun, Elle tutulur bir teklif sunulmadı. Müşteri temsilcisi tekliflerin güncelleneceğini iletti fakat aradan yaklaşık 2-3 hafta geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de yeni bir teklif sunuldu. Hattım şu an aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir bağlantı sorunu yaşamadım. Son fatura tutarım 2 GB ek tarife ile birlikte 144 TL’dir.

Hat üniversite öğrencisi tarafından kullanılmakta. Eski tarifemin aynısının devam etmeyeceğinin farkındayım; ancak daha uygun ve makul bir teklifin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Ağustos 2025 19:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Ağustos 2025 13:03
Şaduman
Şaduman
06 Ağustos 2025 13:15

Teşekkürler

Şaduman
Şaduman
13 Ağustos 2025 14:15

Red'li müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum 96,96 TL ödemem taahhüdüm bitince 700 TL üzerine çıkıyor 15 ağustosta kampanyam bitiyor ancak uygun fiyatlı benzer bir tarife yüklenmedi. Red 20gb tarifesini ise bu numarama 349 TL'ye diğer hattıma ise 301 TL'ye veriyor, uzman müşteri danışmanlarına ise ulaşılamıyor acil yardim rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Avantajların Kaldırılması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Okan
Vodafone
02 Eylül 2025 14:17
204

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve eşimle birlikte faturalı hatlarımızı kullanıyoruz. Şu anda 0944 ile biten hattımda Red'li Müşteri 20 Plus paketini aylık 118,50 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı pakete devam etmek...

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Tutarımın Değiştirilmesi

profile
Erdem
Vodafone
16 Ekim 2023 01:07
215
"Vodafone müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu ilgiye teşekkür ederim”"
5
Oguz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitince Fatura 5 Kat Arttı Makul Çözüm Sunulmuyor

profile
Oguz
Vodafone
01 Ağustos 2025 13:58
341

Vodafone faturalı hattımda Red'li Müşteri Özel 20 Plus paketini kullanıyordum. Taahhüdüm dün sona erdi ve bugün itibarıyla faturam yaklaşık 130 TL’den...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fatura Habersizce Yükseldi Müşteri İlgisi Yok

profile
Kübra
Vodafone
20 Ağustos 2025 16:32
182

Yıllardır ailecek Vodafone müşterisiyiz ve son olarak Red 20 Plus tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan faturam bir anda 720 TL'ye yükseldi. Öncesinde 120 TL civarında ödeme yapıyordum ve her taahhüt bitiminde mutlaka bilgilendirme alırd...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Taahhüt 2 gb internet Vodafone Taahhüt güncelleme Vodafone 2 gb internet Vodafone güncelleme Vodafone fahiş Vodafone internetsiz paketler Vodafone bağlantı sorunu Vodafone faturasız hat Vodafone arama yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri