to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım Vodafone Yalın Fırsat 10 GB paketine geçiş yaptım. 31.07.2025 tarihinde, 10 GB internetimin bittiğini ve ücretlendirme geleceğini bildiren bir mesaj aldım. Ancak bu mesaj dışında, tarafıma paket aşımı ya da ek internet yüklemesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci sunulmadı.
3-4 Ağustos tarihlerinde otomatik olarak hattıma 500 MB için 145 TL, 1 GB için 180 TL ücretli ek internet paketleri tanımlanarak yüksek tutarlarda ücretlendirildim. Bu ek paketlerin hattıma yüklenmesi benim onayım veya talebim olmadan gerçekleşti.
Paket geçişimi Vodafone bayisi üzerinden yaptım. Müşteri temsilcisi de bana paket aşımı, ek ücretlendirme ve paket durdurma hakkında hiçbir bilgi vermedi. Ayrıca işlemler sırasında herhangi bir belge ya da onay mesajı da almadım. Bu yüzden yapılan ücretlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, iznim ve açık onayım olmadan yapılan tüm ek paket ücretlendirmelerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgilendirme ve onay süreçlerinin daha şeffaf olmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...
29 Eylül’de Vodafone’daki 12GB Uyumlu tarifemden 10GB Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sırasında tarafıma internet kullanımımın kısıtlanacağı veya 300MB günlük kota uygulanacağı bildirilmedi. Sadece mesaj olarak ay sonuna kadar 600MB hakkım olduğu iletilmiş fakat yoğunluğum nedeniyle bu d...
Ek internet paketi almak için Vodafone yanımda uygulamasından haftalık fırsatım 10GB paketini seçtim. İşleminiz gerçekleştirilemedi şeklinde bir hata verdi ve paketin alınamadığını söyledi. Daha sonra başka bir ek paketi almayı denedim ve Aylık Fırsatım 10GB paketini seçtim. Satın alma başarılı bild...
Vodafone Kırmızı Fırsat 10 cb tarifesini 158 TL olarak kullanıyordum. 14.08.2025 tarihinde internetim bittiğinde, onayım ve bilgilendirmem olmadan hattıma 145 TL karşılığında 500.7 MB’lik ek internet paketi tanımlandı. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm ve ek paketin iptalini istedim. An...
Yorumlar