to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde Mopaş Kozyatağı şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğim sırada, resmi bir yerden gelmesi nedeniyle açmak zorunda olduğum bir telefon aldım. Telefonla konuşurken aynı anda ürünlerimi de kasadan geçiriyordum. Bu esnada kasada görevli kadın personel, kasada telefonla konuşulmaz şeklinde kaba bir üslupla beni sözlü olarak uyardı.
Kendisinden yaşça oldukça büyük olmama ve çalışma düzenini hiçbir şekilde engellemememe rağmen kullandığı üslup son derece çirkindi. Kendisine bu tavrının yanlış olduğunu söylediğimde ise özür dilemek yerine aynı saygısız üslup ile cevap vermeye devam etti. Hatta bu tavrı, kasadaki diğer müşterinin de bana karşı tepki göstermesine yol açtı ve mağazada son derece rahatsız edici bir ortam oluştu.
Müşterisine böyle saygısız davranan bir personelle karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de Mopaş’a olan güvenimi sarstı. Mopaş’ın personel alımlarında daha seçici davranmasını ve özellikle kasa gibi doğrudan müşterilerle temas edilen noktalarda çalışan personeline mutlaka iletişim ve üslup eğitimi vermesini bekliyorum. Bu olayla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Kozyatağı İnönü Caddesi'ndeki Mopaş şubenizde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Cumartesi olmasına rağmen mağazada sadece tek kasa açıktı ve ciddi bir kuyruk oluşmuştu. Bunun üzerine yeni bir kasa açılması için rica ettim, ancak kasada görevli bayan çalışan, “Tuva...
14 Ocak 2026 günü saat 13:10 civarında Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi girişindeki Mopaş şubesine manav alışverişi için gittim. Manav reyonundan yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptıktan sonra birkaç ürün daha alıp kasaya yöneldim. İki kasa açıktı ve bu mağazaya her gelişimde kasalarda bir sorun ya da...
24.12.2025 tarihinde saat 18.27 civarında Kocaeli Yenikent Mopaş şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken kasa aslında aktif olmasına rağmen, kasiyer “Çıkıyorum, alamam” diyerek işlemi yapmak istemedi. Nedenini sorduğumda, “İstediğinizi geçirdiniz, yapacak bir şey yo...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00-14.30 aralığında Mopaş Sarıgazi Şubesi’nde kasada bulunan kasiyerin agresif ve kaba davranışıyla karşılaştım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Şu ana kadar mağaza yetkililerine başvuru yapmadım, ancak yarın mağaza müdürü...
27.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 17.05–17.20 arasında Kocaeli Çayırova Mopaş Çayırova şubesinde kasada ödeme yapmak için arkadaşım ve bebeğimle birlikte beklerken, diğer kasa personeli kasanın yanına geldi. Bebek arabası ve alışveriş arabasıyla, zaten marketin kendi düzeninden dolayı dar ve sıkış...
Yorumlar