
Vodafone Hediye Çarkı Çalışmıyor, Sürekli 'Hay Aksi' Hatası

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığımda sürekli “Hay aksi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum. Bu sorunu ilk kez 22 Aralık 2025 Pazartesi günü Van Erciş’te yaşadım ve o günden bu yana sorun ...
Arama Kayıtları İçin SMS Kodu Gerekliliği Yasal Sahibin Erişimini Engelliyor
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve çocuğumun kullandığı faturalı hat için 22/12/2025 ile 28/12/2025 tarihleri arasındaki arama ve konuşma dokümanlarını talep etmeme rağmen tarafıma iletilmediği için şikayetçiyim. Hatın yasal sahibi olmama rağmen bu bilgilere erişmem için hatta SMS ile bir kod gönderil...
Suudi Arabistan Yurt Dışı Paketi Kullanımına Rağmen 6.990 TL Aşırı Fatura

Vodafone’a ait 544 320 2973 numaralı hattım için yurt dışı Suudi Arabistan paketi kullanmama rağmen tarafıma 6.990 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Suudi Arabistan için aylık 399 TL’lik yurt dışı paketini satın alarak 11 Kasım – 22 Aralık 2025 tarihleri arasında hattımı Suudi Arabista...
Taahhütlü Tarifemde Faturada Haksız Ücret

Yaklaşık 2 ay önce, 15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhütlü bir tarifeye 300 TL üzerinden anlaşarak geçiş yaptım. Hattımda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen tarafıma 354 TL tutarında fatura yansıtılmaktadır. Anlaşma sağlanırken aylık 30...
Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Tarife Teklifi Mevcut Müşterileri Mahvediyor

Uzun süredir hattımı Vodafone üzerinden faturalı olarak kullanıyorum ve hiçbir zaman başka operatöre taşımadım. Son olarak Red'li 18 GB tarifesindeydim ve taahhüdüm 28 Kasım 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrası sunulan yeni fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. M...
Vodafone Hattımda İzinsiz Fatura Artışı Şikayeti

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır müşteri hizmetleriyle yaptığımız anlaşma gereği faturam 170 TL olarak geliyordu. Ancak son faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan tutarın yaklaşık 270 TL’ye çıkarıldığ...
Kayıtlı E-Posta Sonrası Hediye 3 GB İnternet Hattıma Eklenmedi
28 Aralık 2025 tarihinde saat 14:56’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma ait e-posta adresimi kaydettim. Bu işlem karşılığında hattıma 3 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir hediye internet yüklemesi yapılmadı. Hattım 530 ...
Vodafone Faturalarım Beklenenden Çok Yüksek Acil Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattım için 12 Ekim 2025 tarihinden itibaren yaklaşık son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle son 2 ayda faturam 557 TL olarak geliyor ve bu rakam, mevcut gelir durumuma göre bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Uyumlu 12 GB tarif...
İzinsiz Ek Paket Ücreti Alınması Ve Çelişkili Açıklamalara Karşı İade Talebi
Vodafone hattımda Supersınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış gibi ücret yansıtılıyor. Kasım 2025 faturama yaklaşık 276 TL, Aralık 2025 faturama ise yaklaşık 340 TL fazladan tutar alındı. Ben bu durumu faturamı ...
Rızasız Playweez Aboneliği Ve İptal Talebinin İşlenmemesi
Taahhüt Sonrası Yüksek Faturaya Şaşıran Müşteri, Uygun Tarife İstiyor

Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra 1 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bana “size özel en uygun fiyatlı tarife” olarak Red isimli faturalı tarife önerildi ve onayım bu şekilde alındı. Görüşmede bana bu tarifenin en uygun seçenek olduğu söylendi; ancak...
Kayınvalidemin Vodafone Yüksek Faturasının Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Üslubunun İncelenmesi

Kayınvalidemin Vodafone faturalı hattını, gelen faturalar çok yüksek olduğu için faturasız hatta çevirmek amacıyla 28 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm bayan temsilci, hem üslup olarak saygısız ve üstten bir tavırla konuştu hem de açıklamalar...
Red Tarife Değişikliği Ve Verilmeyen 750 TL Hepsiburada Kuponu

Vodafone hattım için 27 Aralık 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Red'li 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişi yapmamın en önemli sebebi, uygulama içerisinde bu tarifeye özel 750 TL Hepsiburada kuponu kampanyasını görmemdi. Kampanyaya güvenerek tarife değişikliğini onayladım. Tarife de...
Vodafone Vefat Eden Baba Hattının Kapalı Olmasına Rağmen Haksız Tahsilat Ve İade Talebi

Vefat eden babamın Vodafone faturalı hattını kapatmak için 18 Mart 2025 tarihinde Eskişehir’deki Vodafone bayisine giderek yasal olarak hattın iptalini talep ettik ve vefat belgesini de şubeye teslim ettik. İşlemin yapıldığını, hattın kapandığını düşündüğümüz halde Nisan ayında 261 TL fatura ödedik,...
Vodafone Kırmızı Fırsat Paketinde Anormal Veri Tüketimi Ve Destek Eksikliği

05.12.2025 tarihinde Bursa‑Gemlik’te Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine geçiş yaptım. O günden beri hattımı normal ve oldukça düşük seviyede kullanmama rağmen, internet kotam her gün mantıksız ve anormal derecede hızlı tükendiğini görüyorum. Daha önce back office’te çalıştığım için hızlı ko...
Onaysız Faturalı Hat Geçişi Ve Ücret İadesi Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde saat 04:00 civarında Vodafone Online işlemler üzerinden paketlere bakarken, nasıl olduğunu bile anlayamadan faturalı hatta geçiş yapılmış. Herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de bilinçli bir tarife değişikliği yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen 0541 *** ** 986 numaralı...
Telsiz Ücretinin İki Kez Çekilmesi Ve Düzeltme Talebi

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 40 TL fazla ücret çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun yanlışlıkla iki kere üst üste yansıtıldığı ve bir sonraki ay bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu b...
Vodafone Faturam 760 TL, Aşırı Artan Ücretler Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi 7588) Aralık 2025 dönemine ait faturası 760 TL olarak geldi. Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen özellikle yeni paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesi nedeniyle faturalarım artık ödenebilir seviyede değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...
Sosyal Pas Paketi Eksik Ve YouTube Dahil Değil, Kullanım Ana Pakete Düşüyor

Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. 2025 yılı içinde taahhüdümün bitmesine yakın beni arayan bir Vodafone bayisi, uzun süreli müşteri olduğum için hattımda geçen yıl kullandığım paket ve hakları aynı koşullarla kullanmaya devam edeceğimi, sosyal pas paketimin de aynı şekilde süreceğini söyle...
İzin Verilmeyen Vodafone Pay Üyeliği Otomatik Açıldı Ve İptal Edilemiyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Aralık 2025 tarihinde hattımın tarifesini yeniledim ve bu işlemle birlikte hiçbir onayım ve isteğim olmadan otomatik olarak Vodafone Pay üyeliği tanımlandı. Bu üyeliğin faturama aylık olarak yansıtılacak bir ücret çıkaracağını öğrendim ve bu nedenle iptal etm...
Vodafone Mobil Hatımda Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Haksız Yüksek Fatura

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş bulunuyorum. 5xx *** ** ** numaralı hattım için 2025 yılı itibarıyla gelen faturamda 626 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm ve bu tarifenin benim için uygun olmayan, yüksek bir tarife olduğunu fark ettim. ...
Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Kesintisi

Eşim 0538 *** ** 87 numaralı hattını 20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasından işlem ...
-
Arayan Kim 747
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.289
-
Borç 4.172
-
Cayma Bedeli 6.744
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.016
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.669
-
Fatura 34.443
-
Faturalı Tarifeler 16.623
-
Faturasız Tarifeler 686
-
FreeZone 1.874
-
Güvenli Depo 447
-
Hat Başvurusu 3.503
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.754
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.256
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.604
-
Kampanya 5.684
-
Kolay Paket 3.064
-
Mobil İmza 710
-
Mobil İnternet 6.687
-
Mobil Ödeme 11.548
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.935
-
Online Özel 1.516
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 832
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.011
-
Red Business 133
-
Redbox 422
-
SIM Kartı 2.889
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.641
-
Şebeke 7.841
-
Taahhüt 9.941
-
Tarife Değişikliği 15.603
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.084
-
Yurt Dışı Paketleri 3.472
