Taahhüt Sonrası Paket Fiyatındaki Aşırı Artışa Karşı Adil Teklif Talebi

Vodafone bünyesinde 5059****43 numaralı faturalı hattı kullanmaktayım. Uzun süredir 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini aylık 132 TL bedelle kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm yarın sona ermektedir. Taahhüdümün bitişiyle birlikte bana aynı 20 GB paket için 370 TL, 30 GB paket için ise 460 TL gibi son derece yüksek yeni fiyatlar teklif edilmektedir.

Devlet kurumları resmi olarak enflasyonu yaklaşık yüzde 30 seviyesinde açıklamışken, aynı pakete yaklaşık yüzde 180 oranında zam yapılmasını haksız ve fahiş bir fiyat artışı olarak değerlendiriyorum. Ayrıca aynı ya da benzer tarifelerin farklı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görmek, bu durumun adalet ve eşitlik açısından sorunlu olduğunu düşündürmektedir.

Müşteri sadakati ve uzun süreli abonelik ilişkim de göz önünde bulundurulduğunda, bana sunulan bu teklifleri ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Bu ölçüde bir artışın, ne piyasa şartlarıyla ne de enflasyon oranlarıyla bağdaştığını düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, tarafıma sunulan 370 TL ve 460 TL’lik tekliflerin diğer kullanıcılara sağlanan avantajlı tarifeler de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesidir. Enflasyon oranları ve makul sınırlar çerçevesinde, adil ve gerçekçi bir fiyatlandırma ile mağduriyetimin giderilmesini ve diğer abonelere sunulan seviyelere yakın, makul bir teklifin bana da sağlanmasını istiyorum.