2000 Freebayt Kazandım, İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi

Bugün Gift Bank uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma tanımlanmak üzere internet paketi yüklemek istedim. 16.51 ve 19.02 saatlerinde arkadaşlarımı davet ederek “GB yükle” kısmından toplamda 2000 Freebayt kazandım ve bunları hattıma yüklemek için kullandım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı.

İşlem sonrasında çıkan onay ekranlarının ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen ne Vodafone hattımda bir internet paketi görünüyor ne de yükleme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Gift Bank’in ya da Vodafone’un destek hattına şu an ulaşamadığım ve numaralarını da bilmediğim için kimseyle görüşme sağlayamadım. Buna rağmen kazandığım ve hattıma tanımlatmak istediğim internet paketini kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hattıma yüklenmeyen internet paketi karşılığında kazandığım 2000 Freebayt’ın iade edilmesini veya aynı tutarda internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.