to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bank Üzerinden Satın Alınan 1 GB İnternet Paketi Yüklenmedi, İade Talebi
Bugün Gift Bank üzerinden Vodafone faturasız hattıma tanımlanmak üzere 1 GB internet paketi satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen paket hattıma yüklenmedi. İşlem sonrasında verilen işlem numarası ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar da elimde mevcut olmasına rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Gift Bank’in ya da Vodafone’un destek hattına ulaşamadığım ve numaralarını da bilmediğim için henüz kimseyle görüşme sağlayamadım. Buna rağmen aldığım hizmeti kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hattıma yüklenmeyen 1 GB internet paketi için ödediğim tutarın/harcadığım Gift Bank puanlarının iade edilmesini talep ediyorum.
Bu da kanıtı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
