to read complaints and reviews, or file yours.200 TL’lik 10 GB İnternet Talebi Ve Aşırı Teklif Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an Uyumlu 5 GB tarifesindeyim ve sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 1 aydır yeni tarife tekliflerini takip ediyorum. İhtiyacım olan aslında sadece 10 GB internet ve bunun için de yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödemek istiyorum.
Müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazalarıyla görüştüğümde bana sunulan en düşük teklifin 440 TL civarında olduğu söylendi. Hem kullanım ihtiyacıma hem de bütçeme göre oldukça yüksek bir rakam çıkıyor ve makul bir seçenek sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, yalnızca 10 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 200 TL seviyesinde, bütçeme uygun bir faturalı tarife seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
