Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Yıllık Sadakatime Rağmen Pahalı Faturalı Tarifeler Teklif Edildi

profile
03 Mart 21:20
161
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi ve faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa bir süre için sadece 1 aylığına hattımı faturasız pakete geçirdim. Şimdi tekrar faturalı hatta dönmek istediğimde, tarafıma sunulan faturalı tarifelerin hem çok kısıtlı hem de oldukça pahalı olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden yapılan incelemelerde bana genellikle 600 TL ile 1.000 TL bandında ücretleri olan tarifeler önerildi. Yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olmama rağmen, sadakatimi karşılayan avantajlı ve makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam dikkate alınarak, ihtiyacıma uygun, daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

03 Mart 21:52 (Şikayetten 31 dakika sonra)
04 Mart 10:48

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Mart 13:06
Cemal
Cemal
04 Mart 13:43

Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Değer Görmeme Hissi

profile
20 Aralık 2025 23:58
279
Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Değer Görmeme Hissi

Faturalı Tarifeye Geçişte Sunulan Kısıtlamalar ve Müşteri Memnuniyeti

profile
08 Temmuz 2025 10:16
560
faturali-tarifeye-geciste-sunulan-kisitlamalar-ve-musteri-memnuniyeti-2.jpg
faturali-tarifeye-geciste-sunulan-kisitlamalar-ve-musteri-memnuniyeti-1.jpg
1
Mutalip sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Tarife Geçiş İsteğim Reddedildi Ve Seçenek Yok

profile
Mutalip
28 Ocak 14:20
118
1
Redmi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Minimum 500 TL Tarifeler Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

profile
27 Şubat 12:58
217
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri