to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Sadakatime Rağmen Pahalı Faturalı Tarifeler Teklif Edildi
20 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi ve faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa bir süre için sadece 1 aylığına hattımı faturasız pakete geçirdim. Şimdi tekrar faturalı hatta dönmek istediğimde, tarafıma sunulan faturalı tarifelerin hem çok kısıtlı hem de oldukça pahalı olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden yapılan incelemelerde bana genellikle 600 TL ile 1.000 TL bandında ücretleri olan tarifeler önerildi. Yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olmama rağmen, sadakatimi karşılayan avantajlı ve makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam dikkate alınarak, ihtiyacıma uygun, daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim
