to read complaints and reviews, or file yours.2 GB Hediye İnternetim 4 Saatte Bitti, Şüpheli Durum Açıklaması İstiyorum
Vodafone faturasız hattıma bugün sabah Vodafone Hediye Çarkı üzerinden 2 GB internet tanımlandı. Edirne’den İstanbul İstoç’a kadar yaklaşık 4 saat boyunca sadece navigasyon kullandım, buna ek olarak sadece 1 dakikalık bir WhatsApp araması yaptım. Buna rağmen 2 GB hediye internetimin tamamen bittiğini gördüm.
Sırbistan’da 1 GB interneti yaklaşık bir ay boyunca kullanabilirken, Türkiye’de yalnızca navigasyon ve çok kısa bir arama ile 2 GB’ın bu kadar kısa sürede tükenmesi bana oldukça orantısız ve şüpheli geliyor. Bu konuda kullanım detaylarımın incelenmesini ve 2 GB’lik hediye internetimin tekrar tanımlanmasını ya da hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un, hediye internet paketlerinin kullanımında müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını ve bu tür hızlı tükenme durumlarında müşterinin yanında olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
