to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır, Telsim döneminden beri Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hiç numara taşımadım, sadık bir müşteri olarak devam ettim. Şu anda Ultra Red tarifesindeyim, aylık 390 TL ödüyorum, 20 GB internetim ve Sosyal Pass, Video Pass, Müzik Pass, sınırsız iletişim Pass ve iletişim Pass haklarım bulunuyor. Tarifemin bitişi yaklaşınca yaklaşık bir hafta önce fiyat bilgisini almak için görüştüğümde, aynı paketi artık veremeyeceklerini, mevcut paketime benzer bir paketi ise 650 TL gibi çok yüksek bir fiyata sunabileceklerini söylediler.
17 yıldır kesintisiz Vodafone kullanmama rağmen, sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Uzun yıllardır kullandığım paketi önce veremeyeceklerini söyleyip, sonra da çok daha yüksek bir fiyata önermeleri bana ciddi bir ciddiyetsizlik ve haksızlık gibi geliyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulması ve bu süreçle ilgili olarak müşteri temsilcisinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesidir. Eğer eski tarifime denk, mantıklı bir fiyatlandırma yapılmazsa, mecburen başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarifemin 15.03.2025 tarihinde biteceği, sonrasında başka tarifeye geçmezsem baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim ve bun...
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifesindeyim. Bu paketi vergiler dahil 337 TL olarak kullanıyordum ve paket sürem yakında dolacağı için Vodafone tarafından telefonla arandım. Mevcut tarifemin biteceği, yerine 20 GB internet, 1000 daki...
15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı müşterisiyim. Son zamanlarda tarife ücretlerinin fahiş seviyelere çıkmasından dolayı ciddi derecede hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda Red tarifesinde 20 GB internet, 750 dakika ve 1000 SMS için aylık 330 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki Turkcell ve Türk Telekom ...
Yorumlar