to read complaints and reviews, or file yours.160 TL Tarifemi Neden 245 TL Olarak Görüyorum?
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarifemin 160 TL olarak güncelleneceği tarafıma açıkça söylenmişti. Ancak bu tarihten sonraki ilk fatura döneminden itibaren hiçbir zaman 160 TL yansımadı, faturalarımda düzenli olarak 245 TL görünüyor.
Her müşteri temsilcisini aradığımda “bir sonraki ay 160 TL yansıyacak” denilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hiçbir değişiklik olmadı. Yaklaşık bir ay önce tekrar aradığımda yine aynı şekilde bir sonraki ay 160 TL olacağı söylendi, fakat bu ayki faturamda da 245 TL yansıdı. Sürekli olarak erteleniyor ve oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.
Tarifemin, bana 2 Aralık 2025’te belirtildiği şekilde 160 TL olarak düzeltilmesini ve 2 Aralık sonrasındaki dönemlerde benden tahsil edilen fazla tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
