Masada Sallanma Ve Kaydırma Mekanizması Sorunu Ve Teslim Edilmeyen Mobilyalar

17.05.2026 tarihinde İstikbal Forum Mobilya mağazasından mutfak masası, yatak odası takımı ve 3 adet giysi dolabı olmak üzere toplam 205.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık 20 gün sonra akşam saat 21.00 civarında mutfak masasını getirdiler, masayı 2 dakika gibi çok kısa bir sürede kurup aceleyle evden ayrıldılar.

Ertesi gün mağazayı arayıp masanın sallandığını, kaydırma mekanizmasının bozuk olduğunu ve ölçülerinin mutfağa büyük geldiğini, bu nedenle mutfağa tam olarak sığmadığını bildirdik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir hafta sonra mağazaya giderek durumu yüz yüze anlattık, buna rağmen yine bir çözüm üretilmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Sonrasında değişim yapılabileceği söylendiği için tekrar mağazaya gittik ve yeni bir masa beğendik. Yetkili ile konuşup bize dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen yine hiçbir şekilde aranmadık ve sürekli farklı bahanelerle oyalanmaya devam ettik. Mağazanın iyi niyetli olmayan, çözüm odaklılıktan uzak ve oyalayıcı tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.

Bunlara ek olarak, ücretini tamamen ödediğim yatak odası takımı ve 3 adet giysi dolabı üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 17.06.2026 tarihinde mağazaya giderek, 19.06.2026 tarihinde de telefonla tekrar görüştüğüm halde ne teslimatla ilgili net bir bilgi aldım ne de masa ile ilgili sorunuma kalıcı bir çözüm sunuldu.

Masanın sallanma, kaydırma mekanizması ve ölçü sorununun giderilmesini, beğendiğimiz yeni masa ile değişiminin yapılmasını veya iadesini, ayrıca yatak odası ve 3 adet giysi dolabının da acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.