to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözünü Tutmadı: 1500 Migros Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone Sınırsız Red tarifesine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma, kampanya kapsamında 1500 Migros Money’nin en geç 48 saat içinde hesabıma yükleneceği bilgisi verildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede, konunun incelenip kısa süre içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de puanlarım yüklendi.
Vodafone’un hem taahhüt ettiği kampanya şartlarını yerine getirmemesinden hem de müşteri temsilcisinin dönüş yapmamasından dolayı mağdur oldum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1500 Migros Money puanımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafım ulaşıldı
