Vodafone 5G Red Tarife Kampanyasındaki 1500 TL Migros Çeki Kodu Gönderilmemesi

Vodafone hattımı 5g Red Sınırsız tarifeye geçirdim. Bu tarife kapsamında müşterilere Migros’tan 1500 TL’lik hediye çek verileceği taahhüt ediliyordu. Geçişimi yaptıktan sonra da tarafıma kampanyaya ilişkin bilgilendirme mesajı geldi ve kodumun 48 saat içinde tanımlanacağı ifade edildi.

Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Sisteme girdiğimde ya da kampanyadan yararlanmaya çalıştığımda “bir şeyler ters gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve çek tanımlı görünmüyor. Kampanyayı bitirdiyseniz bunun sistemlerinizde güncellenmemesi ve hâlâ vaat ediliyormuş gibi müşterilere mesaj gitmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Vodafone’un söz verdiği Migros 1500 TL’lik çek kodunun tarafıma en kısa sürede tanımlanarak gönderilmesini ve bu kampanyaya ilişkin yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.