to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Müşteriliğime Rağmen Faturalı Hat Geçişi İçin Uzun Süre Beklemek
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, şu anda Vodafone’da toplam 3 hattım var ve her birini yaklaşık 15-20 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen mevcut hattımı faturalı hatta geçirmek istediğimde bir aydır sonuç alamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arayarak faturalıya geçiş talebimi iletiyorum ancak her seferinde tarafıma henüz oluşan bir tarife olmadığı, beklemem gerektiği söyleniyor. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen faturalıya bile geçememek ve her aradığımda aynı cevabı almak hem mantıksız hem de oldukça can sıkıcı bir durum.
0544********25 numaralı Vodafone hattımın artık faturalıya geçirilmesini ve uzun süreli müşteriliğime uygun, makul ücretli bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp sonuca ulaştık teşekkür ederim
