to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numaram Kara Listede, Faturalı Hatta Geçiş Yapamıyorum!
05/05/2024 tarihinden bu yana Vodafone hattımı faturalı tarifeye geçirmek için defalarca başvuruda bulundum. Ancak sistemde sürekli “size özel tarifemiz yok, faturalıya geçemezsiniz” hatası alıyorum. Numaramın kara listeye alındığı söylendi ve bu nedenle faturalı hatta geçiş işlemi yapılamıyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım hem de bayilere gittim. Her seferinde bana “bekleyin, size uygun tarife yok” gibi geçici yanıtlar verildi; herhangi bir net çözüm sunulmadı. Numaramın neden kara listeye alındığı veya nasıl çıkarılacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu anda faturasız tarife kullanmak zorunda kalıyorum ve fiyatlar oldukça yüksek. Numaramın kara listeden çıkarılarak, faturalı hatta geçiş işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler şikayetin ardından Vodafone personelleri güzel ilgilendi ve probleminizi çözüldü
