to read complaints and reviews, or file yours.15 GB Hediye Yüklenmediği İçin Tekrarlanan Paket Sorunu
Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet ve 750 dakika içeren Kolay Paket satın aldım. Bu paketi en son 23 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile aldım. Satın alım sırasında paketin yanında 15 GB internet hediyesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hatta herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Bu sorun daha önce de aynı paket ve 15 GB hediye ile ilgili olarak defalarca kez tekrarlandı, ancak buna rağmen kalıcı bir düzeltme yapılmadığını görüyorum. Her seferinde paketi alırken 15 GB hediye vadediliyor fakat hatta yansımıyor.
Eksik tanımlanan 15 GB internet hakkımın hattıma yüklenmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
