to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kaybolan Gönderi İçin 550 TL Tazminat Talebi Ve Cevap Beklentisi
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden verdiğim sp02935258936 numaralı, Zara marka süper tafta etek siparişim kargo sürecinde kayboldu ve bu nedenle Dolap siparişim iptal oldu. Ürünün bedeli indirimli olarak yaklaşık 550 TL ve 25 günden fazla süredir kargom kayıp durumda.
Bu süre içinde Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim, sistem üzerinden 3 kere şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de tazminat süreci başlatılıyor. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylenip süreç ilerletilmiyor.
Kaybolan gönderim için tazminat işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını ve ürün bedelim olan 550 TL tazminatımın acilen tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargo kaybı nedeniyle siparişim iptal oldu, 25 günden fazla süredir hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca iletişime geçtim, ancak marka ilgisiz ve tazminat ödemiyor. Ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
