to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kolay Paket Yüklemesinde Hediye 15 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
19/08/2025 tarihinde saat 17:12 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi telefonumdan 20 GB’lik Kolay Paket yükledim. Bugüne özel olarak sunulan ve bir hafta geçerli olması gereken 15 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Paket yüklemesi için yaklaşık 685 TL ödeme yaptım ve işlemin ardından sadece ana paketim yüklendi, hediye internet gelmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında da hediye GB’ların geri sayımı görünmesine rağmen, hattıma tanımlanmadı.
Daha önce aynı paket yüklemelerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu defa işlemi kendi telefonum ve banka kartımla gerçekleştirdim. Hediye 15 GB’ın Kolay Paket yüklemelerinde geçerli olduğu belirtiliyor ve uygulamada da kampanya görünüyordu.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bugüne özel 15 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kime iletildi SMS? Herhangi bir bildirim gelmedi. Arama olmuş, sadece. Değişen herhangi bir şey yok. Hem niye böyle saçma sapan işler oluyor? Dün bir kampanya vardı. Kolay paket yükleniminde geçerli bir haftalık 15 GB hediye. Hafta bir çıkıyor bu. Genel olarak pazartesi günleri. Dün salı günü vardı. Dün yükledim. (Yüklemeyi bu defa kendi telefonumdan yaptım. Daha önceden ağabeyim kendi telefonundan gönderirdi. O gönderdiğinde sorun olmamıştı.) 20 GB'lık bir yükleme yaptım. Paket geldi. Dünkü SMS'i de gösterdim zaten. Ama diğeriyle ilgili henüz bir gelişme yok. Atmış olduğum görüntüde de hala da internet paketten gidiyor. 1. Kısımda bakiye koruma var. (3 dakika kaldı) 2. Kısımda yeni yüklediğim paketle ilgili bilgi var. (Her yöne data paketiniz) 3. Kısımda her yöne data paketiniz var. (Eski paketle ilgili. O da sıfır zaten.) 4. Kısımda da alabileceğiniz kolay paketler diyor. Kısaca değişen bir şey yok.
Bu 3. Kısımdaki. Eski paketle ilgili.
Bu 1. Kısımdaki yer. 3 dakika'lik diye bahsettiğim yer.
Bu da 4. Kısımdaki yer. Alabileceğiniz kolay paketler diye bahsedilen yer. Hediye paket filan yok ortada.
Böyle sorunlar yaşanmaya devam edilecekse hediye internet saçmalığını kaldırın, hatta hediye çarkını da kaldırın. Hediye çarkı da ara ara sorun yaratıyor. Kimse uğraşmasın böyle saçmalıklarla. Neyse... İyi günler.
3. Kısımda bu idi. Eski paketle ilgili olan kısım yani. Onu gönderdim de. Burada gözükmüyor. Başka şey mi gönderildi artık bilmiyorum. Şimdi yeniden gönderiyorum.
